A cidade do Rio de Janeiro, assim como outras cidades, sofre com enchentes e deslizamentos ocasionados pelas chuvas anuais. Em momentos de grandes desastres ambientais, o atendimento social às vítimas fica a cargo, em diversos aspectos ainda que não exclusivamente, de intervenção técnica da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social (SMDS) da Prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro. Tais estratégias contam do documento pactuado e denominado Plano de Contingência da SMDS para a Cidade do Rio de Janeiro. Este documento propõe estratégias de intervenção para atendimento das demandas desta natureza. A elaboração do Plano de Contingência foi de responsabilidade da equipe técnica da SMDS inserida no Centro de Operações Rio - COR, equipe esta que é responsável pela gerência desse tipo de atendimento em toda a cidade.

Palavras-chave
Desastres ambientais; Gerenciamento de crises, Centro de Operações Rio.  

Title: Environmental disasters and government action: the Centro de Operações Rio and the oficial experience of Rio de Janeiro city council

The city of Rio de Janeiro, as well as other cities, suffers from floods and landslides caused by the annual rains. In times of major environmental disasters, social assistance to victims is dependent, in many ways but not limited to, technical intervention of the Municipal Social Development (SMDS) of the City of Rio de Janeiro. Such policies include the agreed document and called Contingency Plan SMDS to the City of Rio de Janeiro. This document proposes intervention strategies to meet the demands of this nature. The preparation of the Contingency Plan was the responsibility of the technical team SMDS inserted in Rio Operations Center - COR, this team is responsible for the management of this type of service throughout the city.

Keywords
Environmental disaster; Crisis management; Rio Operations Center.

Desastres ambientais e ação governamental: o Centro de Operações Rio e a experiência institucional da prefeitura do Rio de Janeiro