Este trabalho tem por objetivo analisar o processo de inclusão de pessoas com deficiência, por meio de um estudo de caso múltiplo de três diferentes empresas Utilizou-se, como técnica de obtenção de dados, pesquisas bibliográficas,observação participante e entrevistas semiestruturadas, de caráter exploratório e descritivo. As conclusões evidenciam que os processos de inclusão de pessoas com deficiência podem ser considerados como uma inovação organizacional, por exigirem mudanças tanto na forma de realizar diversas atividades, como nas atitudes de colaboradores em todos os níveis da hierarquia organizacional.

Palavras-chave
Pessoas com deficiência; Inclusão; Processos; Inovação Organizacional.

Title: Analysis the process of inclusion people with disabilities

This paperaims to examinethe process ofinclusion peoplewith disabilities, through amultiple case studyof three differentcompaniesnamedAlpha, Betaand Gamma. Was usedas a technique forobtaining databibliographicalresearch, participant observation and semi-structured interviews, exploratory anddescriptive.The findingsshow thatthe processes of inclusion peoplewith disabilitiescan be considered asan organizationalinnovationby demandingchanges in both theway to performvariousactivities such aschanges in attitudesof employeesat all levelsof the organizational hierarchy.

Keywords
People with disabilities; Inclusion; Processes; Organizational Innovation.

Análise do processo de inclusão de pessoas com deficiência